XCALLY : Intelligente Callcenter-Lösung für umfassende Kundenerlebnisse
XCALLY: Im Überblick
What are the main features of XCALLY?
Omnichannel-Kommunikation
Verbinden Sie sich mit Ihren Kunden über verschiedene Kanäle, um ihre Erfahrungen zu personalisieren und zu verbessern.- Integration von Telefon, E-Mail, SMS, und Social Media
- Echtzeit-Kanalwechsel ohne Wiederholung der Kundeninformationen
- Zentrale Verwaltung aller Kanäle über eine Plattform
KI-gestützte Analyse-Tools
Nehmen Sie datengestützte Entscheidungen vor, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.- Automatisierte Gesprächsanalyse zur Erkennung von Trends
- Prognosemodelle zur Vorhersage des Kundenverhaltens
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung der Agentenleistung
Nahtlose Systemintegration
Integrieren Sie XCALLY problemlos in Ihre bestehenden Systeme, um den Arbeitsablauf zu optimieren.- API-Schnittstellen für CRM, ERP und andere Softwaresysteme
- Fertige Plugins für gängige Geschäftsanwendungen
- Flexible Anpassungsoptionen für individuelle Geschäftsanforderungen
XCALLY: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu XCALLY
Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Effektives Contact Center-Software mit umfangreichen Funktionen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen.
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Mit Netelip können Sie Anrufe, E-Mails und Chat-Nachrichten von einem Ort aus verwalten. Die Software bietet Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung und Analyse von Kundenfeedback, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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Erweiterte Anrufverwaltung, umfassende Analysen und Integration von CRM-Systemen bieten eine effiziente Lösung für Contact Center.
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OKI-TOKI: Call Center Software bietet eine Vielzahl an Funktionen, darunter erweiterte Anrufverwaltung, um eingehende und ausgehende Anrufe optimal zu steuern. Detaillierte Analysen ermöglichen es, Leistung und Kundenzufriedenheit zu überwachen. Die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen verbessert den Workflow und stärkt die Kundenbindung. Diese umfassenden Lösungen machen das Management eines Contact Centers effizient und benutzerfreundlich.
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