8x8 Contact Center : Effizientes Omnichannel-Management für Kundenservice
8x8 Contact Center: Im Überblick
8x8 Contact Center bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren möchten. Die Software ist ideal für mittlere bis große Unternehmen und überzeugt durch Integration in mehrere Kanäle, fortschrittliche Analysetools und ausgezeichnete Collaboration-Features.
What are the main features of 8x8 Contact Center?
Omnichannel-Kommunikation
Die Omnichannel-Kommunikations-Funktion von 8x8 Contact Center ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien nahtlos zu interagieren. Alle Interaktionen werden in einer einheitlichen Schnittstelle zusammengeführt, um eine konsistente Kundenerfahrung sicherzustellen.
- Nahtlose Integration aller Kommunikationskanäle
- Einheitliche Interaktionsansicht
- Verbesserte Kundenzufriedenheit
Erweiterte Analysefunktionen
Mit erweiterten Analysefunktionen bietet die Software wertvolle Einblicke in die Leistungsfähigkeit des Kundendienstes. Unternehmen können mit detaillierten Berichten und Dashboards die Effizienz überwachen und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.
- Umfassende Berichterstattung
- Echtzeit-Dashboards
- Datengetriebene Entscheidungsfindung
Integration und Collaboration
8x8 Contact Center unterstützt Integration und Collaboration, um Teams zu helfen, reibungslos zusammenzuarbeiten. Die Plattform ermöglicht die Integration mit gängigen CRM-Systemen und bietet Werkzeuge für eine effektive Zusammenarbeit innerhalb des Teams.
- CRM-Integrationen
- Tools für Teamzusammenarbeit
- Verbesserte Effizienz durch nahtlosen Workflow
8x8 Contact Center: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu 8x8 Contact Center
Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Effektives Contact Center-Software mit umfangreichen Funktionen zur Verbesserung der Kundeninteraktionen.
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Mit Netelip können Sie Anrufe, E-Mails und Chat-Nachrichten von einem Ort aus verwalten. Die Software bietet Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung und Analyse von Kundenfeedback, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
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Erweiterte Anrufverwaltung, umfassende Analysen und Integration von CRM-Systemen bieten eine effiziente Lösung für Contact Center.
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OKI-TOKI: Call Center Software bietet eine Vielzahl an Funktionen, darunter erweiterte Anrufverwaltung, um eingehende und ausgehende Anrufe optimal zu steuern. Detaillierte Analysen ermöglichen es, Leistung und Kundenzufriedenheit zu überwachen. Die nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen verbessert den Workflow und stärkt die Kundenbindung. Diese umfassenden Lösungen machen das Management eines Contact Centers effizient und benutzerfreundlich.
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