SaaS oder proprietär, welche Wahl treffen Sie für Ihren Marketplace?

In einer Zeit, in der SaaS-Lösungen für den E-Commerce den Start und die Verwaltung eines E-Shops zum Kinderspiel machen, kann man das auch von einem Marketplace sagen? Nichts ist weniger sicher. SaaS-Lösungen sind perfekt für den E-Commerce, weil alle E-Shops im Wesentlichen auf denselben Prinzipien basieren und mehr oder weniger dieselben Funktionen erfordern. Bei einem Marktplatz sieht die Sache jedoch ganz anders aus.

Anders als ein E-Commerce (der auf einer Interaktion zwischen E-Commerce-Händler und Kunde beruht), basiert ein Marktplatz auf einer dreigliedrigen Struktur (Betreiber/Verkäufer/Käufer). Diese Plattform muss je nach Verkäufer unterschiedliche Zahlungsströme und Versandkosten verwalten, was eine zentrale Verwaltung der Logistik erfordert. Darüber hinaus muss ein Marketplace seinem Betreiber eine Vielzahl von Vergütungsmodellen anbieten (Abonnement, Provisionen, Listing Fees usw.).

Sie werden verstanden haben, dass Sie die Einrichtung eines Marktplatzes nicht auf die gleiche Weise angehen können wie einen E-Commerce und die Robustheit der für Ihre Plattform gewählten Lösung wird für ihren Erfolg von zentraler Bedeutung sein.

Heutzutage findet ein Projektträger vor allem zwei Arten von Lösungen vor:

• SaaS-Marktplatzlösungen;
• proprietäre Lösungen.

Zwischen dem Bedürfnis nach einem schnellen Start, Flexibilität und Budget sowie dem Bedürfnis, die Technologie zu wechseln, ist es nicht einfach, die für sein Projekt am besten geeignete Lösung zu wählen.

Was ist eine SaaS-Marktplatzlösung oder eine proprietäre Lösung?

Die SaaS-Marktplatzlösung

Mit einer SaaS-Lösung (Software as a Service) für die Einrichtung eines Marktplatzes hat der Projektträger Zugang zu einer schlüsselfertigen Software, die sofort einsatzbereit ist. Er delegiert somit den technischen Teil, das Hosting und die Wartung an den Herausgeber der Lösung. Für die SaaS-Lösung sind keine besonderen technischen Fähigkeiten erforderlich.

Konkret: Man muss den Code nicht anfassen, um seinen Marktplatz zu starten. Aber Vorsicht: Nicht alle SaaS-Lösungen sind gleich. Einige, wie z. B. Birds Marketplace, bieten eine intuitive Benutzeroberfläche, die den Einstieg in das Tool erheblich erleichtert. Sie ist auch auf Skalierbarkeit ausgelegt und ermöglicht einen leichteren Technologiewechsel.

Die proprietäre/maßgeschneiderte Marketplace-Lösung

Eine proprietäre Marketplace-Lösung bezeichnet, wie der Name schon sagt, eine Technologie, deren Code man besitzt und auf die man vollen Zugriff hat. In der Praxis muss man zwischen zwei Fällen unterscheiden:

• Die Proprietäre Lösung, bei der man die Entwicklung delegiert: Sie können die Entwicklung an einen Herausgeber delegieren, der Experte für Marktplätze ist (wie Medialeads), während Sie selbst Eigentümer des Codes sind. Bei dieser Option müssen Sie, genau wie bei der SaaS-Lösung, den Code nicht anfassen.
  
  
• Die proprietäre Lösung mit interner Entwicklung: Sie sind Eigentümer des Codes und lassen die Lösung intern entwickeln (mit einem dedizierten Entwicklerteam).

Die wichtigsten Unterschiede zwischen SaaS und Proprietär.

Marketplace als SaaS

Bei einem Marketplace in SaaS wird ein Marketplace-Hersteller beauftragt, der eine Software anbietet, die über die Cloud zugänglich ist. Konkret heißt das, dass Sie nicht der Eigentümer der Software sind, sondern eher der "Mieter". Nur die Datenbank gehört Ihnen. Sie zahlen eine festgelegte wiederkehrende Gebühr und erhalten eine umfassende Betreuung.

Je nach Wahl des Marketplace-Anbieters haben Sie mehr oder weniger die Möglichkeit, Ihr Front-Office individuell zu gestalten. Daher ist die Wahl der Lösung so wichtig, wenn Sie nicht eingeschränkt werden wollen. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie alle Elemente wiederherstellen können, wenn Sie die Lösung wechseln möchten.

Marketplace als Eigentümer

Im Falle eines Proprietären Marketplace sind Sie also Eigentümer des Codes, aber :

• Im Falle einer Proprietären Lösung, bei der man die Entwicklung delegiert: Die Wartung und das Outsourcing werden vom Herausgeber verwaltet.
• Im Fall einer Proprietären Lösung, bei der die Entwicklung intern erfolgt: Sie müssen sich um die Wartung und das Hosting kümmern.

Die Vorteile eines SaaS-Marktplatzes

Flexible Module

SaaS-Lösungen bieten Module an, die Geschäftsprozesse nativ integrieren (Katalogverwaltung, Bestellungen, Rechnungsstellung usw.). Sie können nur die Module auswählen, die Sie benötigen, und so das Tool an Ihr Budget anpassen. Diese Lösungen integrieren auch die Verbindungen zu anderen Softwareprogrammen wie CRM, Buchhaltung, Logistik, Zahlungsmitteln usw. und erleichtern Ihnen die Synchronisierung.

Eine sehr schnelle "time to market".

Die Einführung eines SaaS-Marktplatzes ist sehr schnell. Der Herausgeber des SaaS-Marktplatzes bietet Ihnen technischen Support und begleitet Sie bei allen Schritten des Setups. Auf die Erfahrung eines Teams zählen zu können, das bereits andere Projekte begleitet hat, wird Ihnen effektiv Zeit sparen. Außerdem wird der Anbieter auf die meisten rechtlichen und technischen Fragen eine Antwort haben, und wenn nicht, kann er Sie an den richtigen Ansprechpartner verweisen.

Die besten Lösungen, die im Handel erhältlich sind

Eine SaaS-Marktplatzlösung bietet Ihnen Zugang zu einer schlüsselfertigen Plattform, die ständig aktualisiert wird und den neuesten Anforderungen des Marktes entspricht. Der Herausgeber einer SaaS-Lösung muss die neuesten Vorschriften seiner Branche einhalten und sich an diese anpassen. Das bei der Begleitung anderer Projekte erworbene Fachwissen kommt allen Nutzern der Lösung zugute.

Konzentrieren Sie sich auf das Geschäft und nicht auf die Technologie.

Wenn die Infrastruktur, Wartung und Sicherheit der Plattform vom Anbieter der SaaS-Lösung übernommen wird, können Sie sich auf den eher "geschäftlichen" Teil des Projekts konzentrieren: Feinschliff der Ertragsmodelle, Akquise bei Verkäufern und Partnern, Umsetzung der Social-Media-Strategie usw. Auch hier gilt also, dass Sie unbedingt einen robusten Anbieter wählen sollten, an den Sie beruhigt einen Teil des Projekts delegieren können.

Die Nachteile

• Sie sind nicht Eigentümer der Lösung, aber Sie besitzen Ihre Datenbank.
• Sie haben wiederkehrende Kosten zu tragen.
• Sie sind an die Roadmap des Anbieters gebunden, weshalb es wichtig ist, einen Anbieter zu wählen, der ein gutes Maß an Flexibilität bietet.

Die Vorteile eines proprietären Marketplace, bei dem man die Entwicklung delegiert :

Das Eigentum an der Lösung

Wenn Sie sich für eine Marketplace-Lösung im proprietären Modus entscheiden, bei der die Entwicklung an einen Herausgeber delegiert wird, verfügen Sie über die Rechte am geistigen Eigentum. Wenn Sie ein Problem mit dem Herausgeber haben, können Sie den Vertrag brechen, behalten aber Ihren Code. Da der Code auf dem Server des Herausgebers liegt, müssen Sie je nach Vertrag mit dem Herausgeber regelmäßig Hosting- und Wartungsgebühren entrichten.

Konzentrieren Sie sich auf das Geschäft und nicht auf die Technologie.

Genau wie bei der SaaS-Lösung.

Maßgeschneidert".

Mit einer proprietären Lösung mit delegierter Entwicklung können Sie sich perfekt an die Bedürfnisse und Einschränkungen Ihres Marktes anpassen. Sie können sowohl das Design als auch die Hauptfunktionen individuell anpassen. Für bestimmte Markttypen kann eine maßgeschneiderte Lösung einen echten Mehrwert darstellen.

In Branchen mit starken Eigenheiten und besonderen Einschränkungen ist die Maßarbeit ein Schlüsselfaktor für den Erfolg. Dies gilt z. B. für die Bereiche Luftfahrt und Gesundheit, für die wir an ehrgeizigen Projekten gearbeitet haben, die sehr weitgehende individuelle Anpassungen und externe Verbindungen erforderten.

Bastien Barritaud - Medialeads

Der Nachteil

Eine längere Time-to-Market im Vergleich zu einer SaaS-Lösung.

Die Vorteile einer proprietären Lösung mit interner Entwicklung

Das Eigentum an der Lösung

Wie bei der vorherigen Lösung verfügen Sie über die Rechte am geistigen Eigentum. Der Unterschied besteht darin, dass Sie den Code auf Ihren Servern hosten.

Maßgeschneidert".

Wie bei der vorherigen Lösung können Sie eine Plattform erstellen, die Ihren geschäftlichen Bedürfnissen und Einschränkungen entspricht, sei es bei den Funktionen, den APIs oder dem Design. Aber Vorsicht: Das in Ihre Struktur integrierte Entwicklerteam wird möglicherweise nicht über das nötige Fachwissen für die Besonderheiten des Marketplace-Modells verfügen und es ist mit einer Anpassungs- und Ausbildungszeit zu rechnen.

Die Nachteile:

• Ein längeres Time-to-Market im Vergleich zu einer SaaS-Lösung.
• Ein höheres Risiko: Einstellung und Ausbildung eines internen Entwicklerteams.
• Sie profitieren nicht von der Expertise eines auf Marktplätze spezialisierten Herausgebers.

Was Sie bei Ihrer Wahl beachten sollten

Angesichts der Vor- und Nachteile jeder Lösung sollte es einfacher sein, diejenige auszuwählen, die am besten zu Ihrem Projekt passt. Achten Sie aber zunächst darauf, dass Sie die wichtigsten Kriterien berücksichtigen:

Die Spezifität Ihres Geschäfts

Wenn Ihr Marktplatz relativ klassische Bedürfnisse befriedigt, die bereits von den Lösungen des Marktes abgedeckt werden (z. B. ein Produktmarktplatz im BtoC-Bereich), werden Sie mit einer SaaS-Lösung sicherlich Ihr Glück finden.

Wenn Ihr Projekt hingegen einen Bereich mit starken Einschränkungen betrifft und z. B. APIs für die Verbindung mit anderer spezifischer Software benötigt (wie im Gesundheits- oder Finanzwesen), ist es wahrscheinlicher, dass Sie eine maßgeschneiderte Lösung benötigen.

Generell gilt: Je spezifischer Ihr Projekt geschäftlich ist, desto eher ist ein proprietärer Marketplace mit maßgeschneiderter Entwicklung die richtige Lösung für Sie.

Was ist, wenn Sie die Technologie wechseln möchten?

Sie betreiben derzeit eine Lösung, die Sie ändern möchten, weil sie veraltet ist, sich dem Ende nähert, nicht ausreichend skalierbar ist oder aus einem anderen Grund und Sie möchten wechseln? Dank der Expertise von Medialeads, sei es im SaaS-Modus mit Birds Marketplace oder im proprietären Modus, begleiten wir Sie beim gesamten Übergang und der Einrichtung Ihrer neuen Plattform.

Zum Schluss

SaaS-Marktplatzlösungen ermöglichen heute eine ultra-schnelle Time-to-Market und bieten eine Reihe von Modulen, die sich an ein breites Spektrum von Geschäftsmodellen anpassen können. Auf der anderen Seite sind proprietäre Lösungen in Bezug auf die Anpassungsmöglichkeiten unübertroffen.

Wenn Sie gerade dabei sind, eine erste Version Ihres Marktplatzes einzuführen oder Ihre Lösung wechseln möchten, ist unser Rat, sich an Branchenexperten zu wenden. Die Besonderheiten des Marktplatzmodells lassen keinen Raum für Improvisationen: Nur ein Herausgeber, der Experte für Marktplätze ist, wird Ihnen eine umfassende Begleitung Ihres Projekts anbieten.