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Kundenmanagement und Vertrieb: Software

Diese Werkzeuge beinhalten das komplette Spektrum des Kundenmanagements: Kundenakquise, Management der Kontakte, Planung von Ereignissen, Verlauf der Kundenbeziehung, Kundenbindunng, Support...CRM, Reservierungen, Kundensupport. Diese Anwendungen zentralisieren die Kommunikation mit Ihren Kunden. Vergleichen Sie Software und finden Sie die passendste Lösung für Ihre Bedürfnisse.

E-deal by efficy

Verflüssigung der Kundenprozesse in Organisationen

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Kostenpflichtige Version ab 69,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und vereinfachen Sie Ihre Verkaufsprozesse mit diesem CRM-Software. Automatisieren Sie Ihre Marketingkampagnen und verfolgen Sie Ihre Leads.

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Mit diesem SaaS-Tool können Sie Ihre Verkaufszahlen erhöhen und Ihre Kundenbindung stärken. Nutzen Sie die umfassenden Analysefunktionen, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und die Leistung Ihres Teams zu steigern. Durch die Integration mit anderen Tools können Sie Ihre Arbeitsabläufe vereinfachen und Zeit sparen.

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Vorteile von E-deal by efficy

check One-Stop-Shop (Herausgeber & Integrator)

check Intelligent, automatisiert, offen

check Vollständige fachliche Abdeckung (Vertrieb, Marketing, Kundenservice).

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Sage CRM

Vollständige Übersicht über Kundenkontakte erhalten

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3.8
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 30,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effizienter und steigern Sie Ihren Umsatz mit einem leistungsstarken CRM-System.

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Mit dem CRM-System können Sie Kundenkontakte verwalten, Verkaufschancen verfolgen und Marketingkampagnen planen. Durch die Automatisierung von Aufgaben sparen Sie Zeit und erhöhen Ihre Produktivität. Die Analysefunktionen bieten Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Kundenbeziehungen und helfen Ihnen, Ihre Geschäftsstrategie zu optimieren.

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Xactly Incent

Effiziente Provisionsabrechnung für Vertriebsorganisationen

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4.2
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Preis auf Anfrage

Flexibles Vergütungsmanagement, genaue Provisionsberechnung und umfassende Analyse der Vertriebsleistung optimieren den Verkaufsprozess.

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Xactly Incent bietet ein leistungsstarkes Tool für das Vergütungsmanagement, das es Unternehmen ermöglicht, ihre Vergütungsstrukturen flexibel zu gestalten. Die Software berechnet Provisionen präzise und in Echtzeit, wodurch Transparenz und Fairness im Team gefördert werden. Darüber hinaus liefert sie umfassende Analysen zur Vertriebsleistung, die wertvolle Einblicke bieten und fundierte Entscheidungen unterstützen. So können Unternehmen ihre Vertriebsstrategien effektiv anpassen und belohnten Erfolg belohnen.

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XPO Product Configurator

Effiziente Produktgestaltung für Unternehmen

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5.0
Erstellt auf Basis von 2 Bewertungen
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Ermöglicht eine benutzerfreundliche Produktkonfiguration mit interaktiven Optionen, Echtzeit-Preiskalkulation und nahtloser Integration in bestehende Systeme.

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Der XPO Product Configurator bietet eine intuitive Benutzeroberfläche für die einfache Konfiguration von Produkten. Mit interaktiven Optionen können Benutzer Anpassungen in Echtzeit vornehmen und sofortige Preisupdates erhalten. Die nahtlose Integration in bestehende Systeme erleichtert es Unternehmen, den Konfigurationsprozess zu optimieren und fehleranfällige manuelle Eingaben zu minimieren. Ideal für Unternehmen, die individuelle Lösungen anbieten möchten, um ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.

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XSellco Price Manager

Preisoptimierung für E-Commerce Software

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Verwalten Sie Ihre Preise automatisch und optimieren Sie Ihre Gewinne mit unserer Preisoptimierung Software für E-Commerce.

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Unsere Software ermöglicht es Ihnen, Ihre Preise in Echtzeit zu aktualisieren, wodurch Sie immer wettbewerbsfähig bleiben. Außerdem können Sie Ihre Konkurrenten beobachten und entsprechende Anpassungen vornehmen, um Ihre Gewinne zu maximieren.

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Yesware

Effizientes Verkaufstool für E-Mail-Optimierung

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4.3
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Diese Verkaufsunterstützungssoftware bietet Funktionen zur E-Mail-Überwachung, Vorlagenmanagement und Analyse von Verkaufsaktivitäten für effektive Kommunikation.

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Yesware ist eine umfassende Verkaufsunterstützungssoftware, die sich auf E-Mail-Tracking, Anpassung von Vorlagen und detaillierte Analysen spezialisiert hat. Die Plattform überzeugt mit Funktionen wie Benachrichtigungen über geöffnete E-Mails, Integration in CRM-Systeme sowie Dashboards zur Auswertung von Verkaufsaktivitäten, die Nutzern helfen, ihre Strategien zu optimieren und den Verkaufsprozess zu beschleunigen. Perfect für Vertriebsmitarbeiter auf der Suche nach Effizienzsteigerung.

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Yetiforce

CRM-Lösungen optimieren für KMU

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Optimieren Sie Ihr Kundenmanagement mit einer benutzerfreundlichen und anpassbaren CRM-Software. Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und verbessern Sie Ihre Kundenbindung.

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Die Software bietet umfangreiche Funktionen wie Kontaktdatenmanagement, Vertriebsmanagement, Marketing-Automatisierung und Berichterstattung. Darüber hinaus können Sie die Software an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen und erweitern.

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Zoho Desk

Unterstützung zur Verbesserung Ihrer Kundenbeziehungen

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4.5
Erstellt auf Basis von +200 Bewertungen
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Kostenpflichtige Version ab 7,00 € pro Monat

Verwalten Sie Kundensupport effizienter und schneller als je zuvor. Automatisieren Sie Prozesse, verfolgen Sie Tickets und kommunizieren Sie mit Kunden auf einer Plattform.

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Mit der Software können Sie Tickets automatisch kategorisieren, Prioritäten setzen und an das entsprechende Team weiterleiten. Sie können auch Berichte generieren, um die Leistung des Kundensupports zu messen und zu verbessern.

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Vorteile von Zoho Desk

check Boosten Sie Ihr Team mit kontextbezogener KI

check Verwalten Sie Tickets und alles andere an einem Ort

check Geben Sie jedem Agenten die Macht, jeden Kunden zu begeistern

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Zoho Motivator

Steigern Sie den Vertrieb mit motivierenden Tools

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3.9
Erstellt auf Basis von 27 Bewertungen
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Sales Enablement Software to Boost Your Performance - Motivate Your Sales Team with Data-Driven Insights and Customizable Dashboards.

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Zoho Motivator is a powerful tool designed to help sales teams increase their productivity and performance. With its data-driven insights and customizable dashboards, Motivator provides your team with the information they need to make informed decisions and achieve their sales goals.

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Zyprr

Effizientes CRM-Tool für optimierte Kundenbindung

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4.3
Erstellt auf Basis von 3 Bewertungen
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Effizientes Kundenmanagement, Vertriebsautomatisierung und umfassende Analysewerkzeuge bieten eine benutzerfreundliche Lösung zur Verbesserung von Kundenbeziehungen.

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Zyprr vereint effektives Kundenmanagement mit leistungsstarken Funktionen wie Vertriebsautomatisierung, die den Verkaufsprozess optimiert. Die umfassenden Analysewerkzeuge helfen dabei, wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen und die Gesamtleistung zu steigern. Dank einer benutzerfreundlichen Oberfläche kann das Team schnell auf wichtige Informationen zugreifen und so die Kommunikation mit Kunden verbessern. Diese Softwarelösung ist ideal für Unternehmen, die ihre Beziehungen zu Kunden nachhaltig stärken möchten.

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Cirrus Shield

CRM und Toolsammlung für den Boost im Marketing und Vertrieb

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Kostenpflichtige Version ab 25,00 € pro Monat

Effiziente Verwaltung von Kundendaten und -beziehungen mit umfangreichen Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service.

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Mit der Software können Sie Leads verfolgen, Verkaufschancen priorisieren, Marketingkampagnen planen, Kundensupport-Tickets verwalten und vieles mehr. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die Integration mit anderen Tools machen es zu einer leistungsstarken CRM-Lösung für Unternehmen jeder Größe.

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Vorteile von Cirrus Shield

check Einfache Handhabung und Individualisierung

check Email-Verlauf, Rechnungen und Angebote

check Personalisierbare Berichte und Dashboards

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Touch & Sell

Interaktive Vertriebsplattform für den Erfolg optimiert

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4.8
Erstellt auf Basis von 12 Bewertungen
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Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit einer intuitiven Software, die Vertriebs- und Marketingteams unterstützt.

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Touchpoints werden durch interaktive Präsentationen und personalisierte Inhalte optimiert, um das Engagement der Kunden zu steigern und Verkäufe zu fördern. Die Analyse-Funktionen liefern wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und ermöglichen eine kontinuierliche Verbesserung.

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LiveZilla

Effiziente Kundenkommunikation mit Chat-Software

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5.0
Erstellt auf Basis von 1 Bewertungen
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Diese Software bietet Echtzeit-Chat, Ticket-System und Analyse-Tools für einen effektiven Kundenservice.

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LiveZilla ermöglicht Unternehmen, ihren Kunden exzellenten Support zu bieten. Mit Funktionen wie Echtzeit-Chat können Supportmitarbeiter sofort auf Anfragen reagieren. Das integrierte Ticket-System hilft bei der Organisation und Nachverfolgung von Kundenanfragen, während umfassende Analyse-Tools es ermöglichen, die Kundenzufriedenheit zu messen und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Diese Kombination macht die Software zu einer wertvollen Lösung für jeden Kundenservice.

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Youday CRM

Optimales Kundenmanagement für Ihre Geschäftsbedürfnisse

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Kostenpflichtige Version ab 40,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv. Mit diesem SaaS-Tool können Sie Kundenprofile, Verkaufstrichter und Aufgaben verwalten.

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Youday CRM ist eine cloudbasierte CRM-Software, mit der Sie Ihre Vertriebsprozesse optimieren können. Verfolgen Sie Verkaufschancen, automatisieren Sie Workflows und analysieren Sie Ihre Geschäftsdaten, um bessere Entscheidungen zu treffen.

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Leadlist

Effiziente Kundenakquise für Ihr Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 5,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv mit unserer CRM-Software. Verfolgen Sie Interaktionen, erstellen Sie Berichte und verwalten Sie Vertriebspipelines.

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Unsere CRM-Software bietet eine einfache Oberfläche zur Verwaltung von Leads und Kontakten. Verfolgen Sie alle Interaktionen, erstellen Sie Berichte und verwalten Sie Ihre Vertriebspipelines. Die Integration von E-Mails und Kalendern erleichtert die Terminplanung.

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Clic CRM

Effiziente Kundenbindung mit intuitivem CRM-Tool

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Kostenpflichtige Version ab 35,00 € pro Monat

Verbessern Sie Kundenbeziehungen mit diesem Tool für kleine und mittlere Unternehmen. Verfolgen Sie Verkaufschancen, erhöhen Sie die Kommunikation und Kundenzufriedenheit.

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Die Customer Relationship Management Software ermöglicht die zentrale Verwaltung von Kundenkontakten und -informationen. Automatisieren Sie Aufgaben wie E-Mail-Kampagnen und Berichterstellung für ein effizientes Kundenmanagement.

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TICK&HELP

Effiziente Ticketverwaltung für IT-Teams

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Verbessern Sie Ihre Kundenservice-Erfahrung mit einer leistungsstarken Software, die Ihnen schnelle und effektive Lösungen bietet.

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Die Software bietet umfassende Funktionen wie Ticket-Management, Chat-Integration und Analyse-Tools, um die Effizienz und Qualität Ihres Kundenservice zu verbessern. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der 24/7-Support machen das Arbeiten mit dieser Software einfach und stressfrei.

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my-NPS

Optimieren Sie Kundenzufriedenheit mit Feedback-Tools

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Kostenpflichtige Version ab 49,00 € pro Monat

Optimieren Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit unserem Software-Tool. Erfahren Sie mehr über Ihre Kunden und deren Bedürfnisse.

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My-NPS ermöglicht es Ihnen, Kundenfeedback zu sammeln und zu analysieren. Verfolgen Sie Ihre NPS- und CSAT-Scores, um Ihre Kunden besser zu verstehen und Ihre Geschäftsstrategie zu verbessern.

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Tesuji CRM

Innovatives CRM-Tool für fortschrittliches Kundenmanagement

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Verwalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effizienter mit einer CRM-Software. Verfolgen Sie Verkaufschancen, erstellen Sie Angebote und verwalten Sie Kontakte.

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Tesuji CRM bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Sie Ihre Verkaufschancen schnell und einfach verfolgen können. Sie können auch benutzerdefinierte Angebote erstellen und Ihre Kundenkontakte effektiv verwalten.

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PageLife

Effizientes Content-Management für kleine Unternehmen

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Kostenpflichtige Version ab 9,00 € pro Monat

Sales Enablement-Software für effektiveren Verkauf. Bietet Vertriebsmitarbeitern Tools zur Verbesserung ihrer Performance.

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Die Sales Enablement-Software unterstützt Vertriebsmitarbeiter durch gezielte Analyse von Kundenverhalten und -bedürfnissen. So können sie ihre Verkaufsstrategie optimieren und Kunden besser betreuen. Mit Hilfe von Sales-Trainings und automatisierten Workflows können Vertriebsprozesse effizienter gestaltet werden.

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Kundenmanagement und Vertrieb Software: Ratgeber

Was ist eine Online Kundenmanagement- und Vertrieb-Software?

Definition

Kundenmanagement (CRM) steht im Mittelpunkt der Geschäftsentwicklung eines jeden Unternehmens. Um diese Strategie umzusetzen, ist es sinnvoll, ein Cloud CRM System, eine professionelle Kundenmanagement Software einzusetzen. CRM Systeme sind Softwarelösungen, die darauf abzielen, das Wissen über Kunden zu managen und den Vertrieb Ihrer Produkt sowie die Bewerbung Ihrer Marke oder Angebote zu fördern. CRM Lösungen unterstützen Vertrieb und Marketing und verbessern die Customer Experience.

Wie funktioniert das?

Softwareentwickler haben erkannt, wie wichtig es ist, CRM Software im SaaS-Modus anzubieten. Zu diesem Zweck werden die Programme auf einem Server eines Drittanbieters oder eines Partners gehostet und sind bei jeder Verbindung des Benutzers leicht zugänglich. Das Prinzip ist einfach: Den für den Vertrieb zuständigen Mitarbeitern und Führungskräften eine intuitive Plattform zur Verfügung stellen. Die Synergie zwischen den Beteiligten wird auch dadurch verstärkt, dass die Arbeitsoberfläche mehrere Benutzersitzungen unterstützt.

Was sind die Hauptmerkmale einer Software für den Vertrieb?

Ein Programm zur Optimierung der Kundenbeziehungen mit einer vielfältigen funktionalen Abdeckung ist am praktischsten. Prinzipiell ist es wesentlich, dass die gewählte Vertriebssoftware mindestens die folgenden Funktionen umfasst:

Kontaktverwaltung

Über 50 Kontakte hinaus ist es schwierig, Kundendaten manuell zu organisieren und zu kategorisieren. Daher ist es wichtig, dass CRM-Tools die Möglichkeit haben, bestehende und potenzielle Kunden nach Zielservice zu klassifizieren. Bei der Automatisierung des Lead Managements muss die Kundenbindung berücksichtigt werden.

Organisation von Marketingkampagnen

Die wirtschaftliche Entwicklung eines Unternehmens oder Unternehmers hängt von einer guten Kommunikationsstrategie ab. Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, muss die Customer Relationship Management Software ein praktisches Modul zur Automatisierung des Versands von Marketing-E-Mails beinhalten. Über die Plattform muss der Benutzer über die notwendigen Optionen verfügen, um zielgerichtete E-Mails zu bearbeiten, den Versand zu planen und relevante Kontakte entsprechend ihrem Verhalten auszuwählen.

Überwachung der Vertriebsleistung

In den meisten Fällen beinhaltet diese Art von Programm einen leistungsfähigen Algorithmus, um die Bindungsrate der Kontakte zu antizipieren. Diese CRM Funktionen sind auch unter dem Begriff business intelligence bekannt. Sie ermöglichen es Benutzern, ihr Kundenwissen zu vertiefen, um ihre Marketingstrategie besser zu fokussieren.

Wer nutzt Customer Relationship Software?

Softwaretools für das Kundenmanagement und den Vertrieb sind eher für Fachleute geeignet, die ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen. Sales Teams kleiner und mittlerer Unternehmen, Unternehmer, die ihren Weg in den freien Beruf finden, Selbständige... alle können diese Werkzeuge nutzen, um Computertests durchzuführen, ihre Tätigkeit zu entwickeln und ihre kommerzielle Prospektion zu stärken − auch durch Social Media!

Warum sollte man in einem Unternehmen eine Online-Kundenbeziehungssoftware einsetzen?

Kundenmanagementsoftware hat sowohl Vor- als auch Nachteile, die wir Ihnen hier präsentieren möchten:

Vorteile

  • Erhebliche Zeitersparnis, da das Tool die Automatisierung von Aufgaben ermöglicht.
  • Analyse von Produkt-/Dienstleistungsstatistiken.
  • Stärkung der Kundenbindung.
  • Start einer Marketingkampagne unter besten Bedingungen.
  • Verbesserte Zusammenarbeit mit jeder Niederlassung des Unternehmens durch Zentralisierung und Synchronisierung der Daten.
  • Keine Installation erforderlich.

Nachteile

  • Die kostenlos angebotenen Programme bieten keinen freien Zugang zu allen wesentlichen Merkmalen von Marketingaktionen.

Wie wählt man eine Online-Kundenbeziehungssoftware aus?

  • Ein ergonomisches Dashboard: Es ist eine gute Idee, ein Programm zu wählen, das eine leicht verständliche Arbeitsoberfläche bietet. Je mehr es möglich ist, das Werkzeug anzupassen, desto näher kommt es einer maßgeschneiderten Lösung. Es ist bei Bedarf außerdem notwendig, zu überprüfen, ob die Software in mehreren Sprachen verfügbar ist.
  • Ein Funktionsumfang, der zur Mission passt: Zunächst muss das Werkzeug entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgewählt werden. Sobald die tatsächlichen Anforderungen Ihres Vertriebsteams ermittelt sind, ist es einfacher, eine Entscheidung zu treffen. Natürlich müssen Sie das Tool vor der Investition testen.
  • Kosten: Die Berechnung der anfallenden Kosten muss langfristig erfolgen. Dies erleichtert die Verwaltung des Budgets und zeigt, ob sich die Investition lohnt. Cloud Lösungen haben den Vorteil, dass keine zusätzlichen Gebühren für Updates anfallen.

Berühmte Kundenmanagement-Software

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