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Kommunikation: Software

Kommunikationstools vereinfachen das Teilen von Informationen zwischen Mitarbeitern, oder Personen außerhalb des Unternehmens: Chat, Sprachanrufe, Videokonferenzen, Bilschirm teilen, Soziale Medien und vielen mehr.

CallHippo

Effiziente Anrufverwaltung für Unternehmen

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4.5
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Kostenpflichtige Version ab 15,00 $ pro Monat

Professionelle Telefonsysteme für Ihr Unternehmen - einfach und effektiv.

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Mit unserem Telefonsystem können Sie Anrufe einfach und schnell verwalten. Nutzen Sie die zahlreichen Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail und Anrufaufzeichnung, um die Kommunikation in Ihrem Unternehmen zu optimieren.

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CallHub

Leistungsstarke Kommunikationslösung für Kampagnen

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4.5
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Vielseitige Telefonielösungen für Unternehmen mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, Kampagnenmanagement und Echtzeit-Analysen.

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CallHub bietet eine umfassende Plattform für effektive Telefonkommunikation. Zu den Hauptfunktionen gehören Anrufweiterleitung, die Anpassung von Kampagnen zur Zielgruppenansprache und detaillierte Echtzeit-Analysen zur Leistungsbewertung. Die Software ermöglicht eine nahtlose Integration in bestehende Systeme und unterstützt die Automatisierung von Prozessen, was zu einer erhöhten Effizienz in der Kommunikation führt und Unternehmen dabei hilft, ihre Ziele schneller zu erreichen.

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CALLR

Effiziente Telefon-Kommunikation für Unternehmen

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4.6
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Bietet umfassende VoIP-Lösungen mit flexibler API, Echtzeit-Statistiken und globaler Reichweite für Unternehmen jeder Größe.

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CALLR ist eine leistungsstarke VoIP-Software, die Unternehmen maßgeschneiderte Kommunikationslösungen bietet. Sie enthält eine flexible API, die eine nahtlose Integration in bestehende Systeme ermöglicht. Mit den Echtzeit-Statistiken können Nutzer Anrufdaten und -analysen in Echtzeit verfolgen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Zudem sorgt die globale Reichweite dafür, dass internationale Anrufe effizient und kostengünstig getätigt werden können, was ideal für Unternehmen ist, die im internationalen Geschäft tätig sind.

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CallRail

Erhöhen Sie Anrufe und Conversions mit Call-Tracking

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4.5
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Umfassende Anrufaufzeichnung, Analyse von Gesprächen, Echtzeit-Tracking und detaillierte Berichterstattung zur Optimierung der Kundenkommunikation.

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CallRail bietet eine umfassende Lösung für Anrufaufzeichnung und -analyse. Die Software ermöglicht es Benutzern, Gespräche in Echtzeit zu verfolgen und detaillierte Berichte zu erstellen, die helfen, die Kundenkommunikation zu optimieren. Zusätzlich werden wichtige Metriken wie Anruferquellen und Gesprächsqualität bereitgestellt, um datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Marketingstrategien zu verbessern.

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CallShaper

Optimierte Telefonie-Lösung für Call Center

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4.9
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Bieten Sie eine effiziente Kontaktaufnahme mit einer Predictive Dialer-Software, die Anrufe automatisiert und die Produktivität von Vertriebsteams steigert.

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Die Predictive Dialer-Software optimiert den Anrufprozess, indem sie automatisch Nummern wählt und nur verbundene Anrufe an Agenten weiterleitet. Dadurch wird die Wartezeit minimiert und die Effizienz maximiert. Zu den Hauptmerkmalen gehören leistungsstarke Analysewerkzeuge, um die Anrufleistung zu überwachen, sowie Optionen zur Steuerung von Kampagnen. Diese Funktionen unterstützen Unternehmen dabei, ihre Vertriebsprozesse zu verbessern und letztendlich die Konversionsraten zu erhöhen.

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Agorapulse

Post-Planung und Monitoring Ihrer sozialen Netzwerke

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4.6
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Kostenpflichtige Version ab 79,00 € pro Monat

Verwalten Sie Ihre Social-Media-Kanäle effizient mit einer All-in-One-Software. Planen, veröffentlichen und analysieren Sie Ihre Inhalte auf verschiedenen Plattformen.

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Agorapulse bietet Ihnen eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, um Ihren Social-Media-Alltag zu vereinfachen. Erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte und verfolgen Sie die Leistung Ihrer Kampagnen. Sparen Sie Zeit und verbessern Sie Ihre Online-Präsenz.

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Vorteile von Agorapulse

check Alles in einem: Rundum-Reporting

check Ergonomisches, intuitives und benutzerfreundliches Tool

check Anpassung der Beiträge je nach sozialem Netzwerk

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Aircall

Telefonielösung zugeschnitten für Ihre Business Tools

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4.3
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Kostenpflichtige Version ab 30,00 € pro Monat

Eine cloudbasierte Software für VoIP-Telefonie mit zahlreichen Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Weiterleitung und Konferenzschaltung.

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Mit Aircall können Unternehmen ihre Telefonanrufe einfach und effektiv verwalten. Die Software ermöglicht es, Anrufe aufzunehmen, Anruferinformationen anzuzeigen und Anrufe an andere Mitarbeiter weiterzuleiten. Auch die Möglichkeit zur Konferenzschaltung ist gegeben.

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Vorteile von Aircall

check 1-click Integrationen mit Ihrem CRMs und Helpdesks

check Call Center Funktionen: Routing, IVR, Telefonkonferenz...

check Für Kundenservice, Sales Teams und moderne Firmen

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CenterWare Predictive Dialler

Effiziente Anrufautomatisierung für Callcenter

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Ein leistungsstarker prädiktiver Wähler, der Anrufe optimiert, die Produktivität erhöht und die Effizienz im Kundenkontakt verbessert.

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CenterWare Predictive Dialler ist ein effektives Tool zur Automatisierung des Anrufprozesses. Es nutzt fortschrittliche Algorithmen, um ausgehende Anrufe zu planen und verbindet Agenten nur mit tatsächlich annehmbaren Gesprächen. Dadurch wird die Warteschleifenzeit minimiert und die Gesamtproduktivität gesteigert. Zudem ermöglicht es eine einfache Integration in bestehende Systeme und fördert eine bessere Nachverfolgung von Interaktionen mit Kunden.

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Chatra

Effiziente Kundenkommunikation für Unternehmen

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4.8
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Verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation mit einem leistungsstarken Chat-Tool. Bieten Sie schnelle Hilfe und erhöhen Sie Ihre Verkäufe.

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Chatra ist ein Chat-Tool, das Ihnen hilft, mit Ihren Kunden in Echtzeit zu kommunizieren. Nutzen Sie die Vorteile von Chatbots, um Ihre Kunden effektiv zu bedienen und Ihre Verkäufe zu steigern. Mit Chatra können Sie auch Kundenanfragen automatisch beantworten und Ihre Antwortzeiten verbessern.

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Cingo

Effiziente Kundenkommunikation mit Cingo-Software

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Eine leistungsstarke Instant-Messaging-Lösung, die Echtzeitkommunikation, Gruppen-Chats und Dateifreigabe unterstützt, um Zusammenarbeit zu verbessern.

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Cingo ist eine umfassende Instant-Messaging-Software, die es Teams ermöglicht, in Echtzeit zu kommunizieren. Mit Funktionen wie Gruppen-Chats, einfacher Dateifreigabe und benutzerfreundlicher Oberfläche fördert die Software die Zusammenarbeit in verschiedenen Arbeitsumgebungen. Ob für kleine Teams oder größere Organisationen, Cingo bietet eine effiziente Plattform zur Verbesserung der Kommunikation und zum schnellen Austausch von Informationen.

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Buffer

Sparen Sie Zeit bei Ihrem Social Media Management

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4.4
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Verwalten Sie Ihre Social-Media-Kanäle mühelos und optimieren Sie Ihre Beiträge mit diesem praktischen Tool für soziale Medien.

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Mit diesem Tool können Sie Ihre Social-Media-Kanäle einfach verwalten und Beiträge für verschiedene Plattformen planen und optimieren. Es bietet auch Analysen, um die Wirksamkeit Ihrer Beiträge zu messen und die besten Zeiten für die Veröffentlichung zu identifizieren.

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Clipster

Effiziente Videobearbeitung für Profis

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Das Tool ermöglicht die einfache Verwaltung, Bearbeitung und Verteilung von Videoinhalten. Es bietet benutzerfreundliche Funktionen zur Anpassung und Analyse.

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Clipster ist eine umfassende Lösung für das Management von Videos. Es bietet leistungsstarke Funktionen wie einfache Uploads, benutzerdefinierte Bearbeitungsoptionen und detaillierte Analysen zur Leistung von Inhalten. Nutzer können Videos effizient kategorisieren und verteilen, was Teamarbeit fördert. Die Plattform unterstützt verschiedene Dateiformate und sorgt für eine nahtlose Integration in bestehende Workflows, um die Videoerstellung und -verwaltung zu optimieren.

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CloudAstrix ISP Suite

Umfassende ISP-Management-Lösung für Effizienz

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Umfassende Lösungen für VoIP, Anrufmanagement und integrierte Kommunikationsdienste in einer benutzerfreundlichen Plattform.

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CloudAstrix ISP Suite bietet umfassende Lösungen für VoIP-Dienste, effizientes Anrufmanagement und integrierte Kommunikationsservices. Die benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Telefonie zu optimieren, Kosten zu senken und die Produktivität zu steigern. Mit flexiblen Funktionen zur Anpassung unterstützt die Software unterschiedliche Anforderungen von Nutzern und trägt so zur Verbesserung der Kundenkommunikation bei.

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CloudCall

Effiziente Anrufverwaltung für Unternehmen

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4.1
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Effizientes Telefonsystem für Unternehmen, das Anrufe automatisch aufzeichnet und in die CRM-Software integriert.

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CloudCall bietet eine nahtlose Integration mit gängigen CRM-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, Anrufe effizient zu verwalten und zu analysieren. Die automatische Aufzeichnung von Anrufen und die Möglichkeit, Notizen direkt in der CRM-Software zu hinterlassen, erleichtern die Arbeit von Vertriebsmitarbeitern und erhöhen die Effizienz des Kundenservice.

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BuzzSumo

Software zur Analyse von Posts in sozialen Netzwerken

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4.5
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Entdecken Sie, was in Ihrer Branche am meisten geteilt wird. Überwachen Sie Social-Media-Kanäle und finden Sie Inhalte mit den meisten Shares.

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BuzzSumo ist ein Social-Media-Management-Tool, das es Benutzern ermöglicht, in Echtzeit Inhalte auf Social-Media-Kanälen zu überwachen und zu analysieren. Finden Sie die am meisten geteilten Inhalte in Ihrer Branche und entdecken Sie neue Trends. Mit BuzzSumo können Sie auch Ihre Konkurrenz im Auge behalten und deren Social-Media-Aktivitäten verfolgen.

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Collect MailSync

Effizientes E-Mail-Management für Unternehmen

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Effiziente Verwaltung von E-Mails, automatische Synchronisation und benutzerfreundliches Interface erleichtern die Organisation und Kommunikation.

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Collect MailSync bietet eine umfassende Lösung zur Verwaltung aller E-Mail-Konten an einem zentralen Ort. Mit Funktionen wie automatischer Synchronisation und einem intuitiven, benutzerfreundlichen Interface ermöglicht die Software eine einfache Organisation von E-Mails. Diese Effizienz führt zu einer reibungsloseren Kommunikation und hilft bei der Minimierung der Zeit, die mit dem Verwalten von Postfächern verbracht wird. Ideal für Nutzer, die ihre E-Mail-Kommunikation optimieren möchten.

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Webex

Effiziente Zusammenarbeit mit der Webex-Plattform

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Effiziente Videokonferenzen mit umfangreichen Funktionen und hoher Benutzerfreundlichkeit.

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Mit der Video Conferencing Software können Sie nahtlos mit Kollegen und Kunden kommunizieren. Nutzen Sie die Funktionen für Bildschirmfreigabe, Aufzeichnung und virtuelle Hintergründe, um Ihre Meetings zu optimieren.

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Confr

Effiziente Konferenzplanung für Unternehmen

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Ermöglicht Live-Videoanrufe, Bildschirmfreigabe und Chat. Ideal für Meetings, Online-Schulungen und Webinare.

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Confr bietet eine benutzerfreundliche Plattform für Live-Videoanrufe mit flexiblen Optionen wie Bildschirmfreigabe und integriertem Chat. Es ist perfekt geeignet für geschäftliche Meetings, Online-Schulungen und interaktive Webinare. Die Software unterstützt eine Vielzahl von Geräten und ermöglicht nahtlose Kommunikation, wodurch die Zusammenarbeit in Teams und mit Kunden erheblich verbessert wird.

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Conversity

Optimieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit Conversity

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Effektive Kundenkommunikation durch automatisierte Chatbots und benutzerfreundliche Chat-Oberfläche.

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Conversity bietet eine leicht zu bedienende Chat-Oberfläche für schnelle und effektive Kundenkommunikation. Automatisierte Chatbots sorgen für eine zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen und steigern so die Kundenzufriedenheit.

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Coverr

Einfache Video-Bereitstellung für Website-Besitzer

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Video editing software with user-friendly interface and advanced features for professional results.

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Coverr offers a wide range of editing tools, including color correction, audio mixing, and special effects. Its intuitive interface makes it easy to use for beginners, while professionals can take advantage of its advanced features for more complex projects. With Coverr, you can create high-quality videos that will impress your audience.

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Kommunikation Software: Ratgeber

Was ist Kommunikation im Unternehmen?

Digitale Kommunikationslösungen vervielfältigen sich, um Sie bei Ihrem Kommunikationsplan zu begleiten. Mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Kommunikationsmitteln können Sie Ihre Kommunikationsstrategie erfolgreich umsetzen. Das Ziel ist es, eine effektive Kommunikation für das Intranet und Extranet Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Was ist Unternehmenskommunikation?

Externe Kommunikation: Dies ist die Botschaft, die Sie über verschiedene Kommunikationskanäle an Ihre Kunden, Interessenten und Mitbewerber senden werden. Sie ist anpassbar und daher ist es wichtig, eine einheitliche Kommunikationspolitik zu entwickeln. So können Sie Ihre Kundenbeziehungen verbessern und ein Image vermitteln, das dem Spirit Ihres Unternehmens entspricht.

Interne Kommunikation: Dies ist die Kommunikation, die im Herzen Ihres Unternehmens angesiedelt ist. Die Wahl des richtigen Kommunikationsmittels spart Zeit und vereinfacht die einheitliche Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern.

Welche digitalen Kommunikationsmittel stehen Ihnen zur Verfügung?

Um einen soliden Kommunikationsplan zu erstellen, nutzen Sie die Funktionen der besten verfügbaren Kommunikationssoftware. Wenn Sie auf die Software zugreifen können (sobald die Software ausgewählt ist), sind alle diese Funktionen vorhanden:

  • Inbox und Instant Messaging, beides anpassbar: Senden Sie E-Mails für die asynchrone Kommunikation oder chatten Sie mit Ihren Mitarbeitern oder Interessenten über Instant Messaging für die synchrone Mailing-Kommunikation.
  • Online-Videokonferenzen: Stellen Sie sich Ihre Besprechungen anders vor, indem Sie Video nutzen, um sich mit Ihren Kunden oder Kollegen zu unterhalten, die weit entfernt sind oder nicht reisen können. Verschwenden Sie keine Zeit mehr auf der Straße und schaffen Sie eine stärkere Verbindung mit regelmäßigen Videokonferenzen.
  • Verwenden Sie eine Software zur Verwaltung sozialer Netzwerke: Kontrollieren Sie Ihre Beiträge und erstellen Sie Statistiken, um die Wirkung Ihrer Marketingstrategie abzuschätzen.
  • Dematerialisierung Ihrer Dokumente: Übertragen Sie Dateien mit einem Klick an Ihre Mitarbeiter und führen Sie eine schnelle Suche durch, um eine von einer anderen Person abgelegte Datei einzusehen.
  • Desktop-Publishing: Drucken Sie Ihre Flyer, Plakate, Broschüren oder Geschäftsdokumente dank des Drucks Ihrer gescannten Dateien automatisiert und in großen Mengen.
  • Mail-Erstellung und -Versand: Automatisieren Sie bestimmte wiederkehrende Aufgaben wie z. B. Erinnerungen mit einer Verwaltungslösung, die Sie mit einem Druck- und Verteilungszentrum verbindet.
  • SEO-Software: Sie hilft Ihnen, die Konsultation Ihrer Veröffentlichungen auf Ihrer Website durch die Auswahl von Schlüsselwörtern und natürlichen Referenzierungstechniken zu optimieren. So erscheint Ihre Website durch die Verbesserung der redaktionellen Qualität Ihrer Inhalte schnell in den Suchmaschinen.
  • VoIP (Voice over IP): Kommunizieren Sie über das Internet-Netzwerk Ihres Unternehmens und nutzen Sie eine entmaterialisierte Telefonzentrale!
  • Die Erstellung eines Blogs führt zur Promotion des jeweiligen Unternehmens. Der Zweck der Seite ist es, mehr Informationen über die verkauften Produkte oder Dienstleistungen zu geben.
  • Mit dem Newsletter können Sie Kunden an sich binden und ihnen durch die Vorstellung neuer Produkte oder Dienstleistungen auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Inhalte bieten.

Einige Mittel zur Offline-Kommunikation:

  • Das Image des Unternehmens kann durch die Realisierung von Pressemitteilungen oder Pressekonferenzen verstärkt werden.
  • Veranstaltungen und Messen erhöhen die Sichtbarkeit.
  • Visitenkarten ermöglichen es Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen, indem sie ihren Namen und ihre Kontaktinformationen aufschreiben, um leicht kontaktiert werden zu können.

Und warum sind Kommunikationssoftware vorteilhaft für Ihr Unternehmen?

Unternehmenskommunikation ist ein echter Einsatz für die Entwicklung Ihres Unternehmens und ist Teil Ihrer Marketingstrategie.

Die Vorteile einer Kommunikationssoftware sind:

  • Ein schneller Zugriff auf alle Ihre E-Mails online oder offline;
  • Einfacher Austausch von Informationen mit allen Ihren Mitarbeitern;
  • Optimierung der Kommunikationsziele;
  • Die Möglichkeit, eine Mailbox oder eine Datei freizugeben, an der Sie gemeinsam arbeiten;
  • Effizientes Dokumentenmanagement;
  • Leichter verfügbare Kommunikationsmedien;
  • Ein gutes Management der Informationsflüsse innerhalb Ihres Unternehmens;
  • Sich dem Wettbewerb stellen, indem man wettbewerbsfähig und reaktiv ist;
  • Eine Harmonisierung Ihrer internen und externen Kommunikation;
  • Ein Gewinn von Marktanteilen und eine positive Entwicklung des Images Ihres Unternehmens.

Wie wählt man eine Kommunikationssoftware aus?

Kriterien

Hier sind einige wichtige Funktionen, die Sie bei der Auswahl der richtigen Kommunikationssoftware berücksichtigen sollten:

  • gute Schnittstellenergonomie
  • die Software muss den Anforderungen des Unternehmens entsprechen - die Größe des Unternehmens spielt eine wichtige Rolle bei der Auswahl der Software
  • Kompatibilität mit bereits im Einsatz befindlichen Tools
  • das Budget

Kostenlose oder kostenpflichtige Tools?

Sie können mit kostenloser, lizenzierter oder SaaS-Business-Software arbeiten. Zögern Sie nicht, die Angebote zu vergleichen und zu testen, da sie oft mit einer kostenlosen Testversion verbunden sind.

Sparen Sie jedoch nicht an der Investition in ein solides, leistungsstarkes Kommunikationsmanagement-Tool, nur um Geld zu sparen. Die Kommunikationspolitik Ihres Unternehmens ist ein starker Hebel der Entwicklung und beeinflusst die Evolution Ihres Unternehmens. Wichtig ist auch, dass Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, unter guten Bedingungen zu arbeiten, Informationen schnell zu finden und über Audio- und Videoanrufe ungehindert Rücksprache halten oder Dateien austauschen zu können.

Bekannte Kommunikationssoftware:

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