Guest Suite ist eine Softwarelösung für Hoteliers, die es ermöglicht, Gästebewertungen effizient zu verwalten und zu fördern. Sie richtet sich an Hotelbesitzer, die ihre Online-Präsenz verbessern und ehrliches Gäste-Feedback nutzen möchten. Wichtige Funktionen sind die automatisierte Bewertungserfassung und Analyse sowie das einfache Teilen von Rezensionen.

Was sind die Hauptfunktionen von Guest Suite?

Automatisierte Bewertungserfassung

Mit Guest Suite können Hotels problemlos Gästebewertungen automatisiert erfassen. Dieses Feature spart Zeit und erhöht die Anzahl der Bewertungen, indem es den Gästen eine bequeme Möglichkeit bietet, Feedback direkt nach ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

• Automatische Versendung von Bewertungsanfragen per E-Mail oder SMS
• Individuell anpassbare Vorlagen für unterschiedliche Gästesegmente
• Integration mit gängigen Hotelmanagement-Systemen

Detaillierte Analyse der Gästebewertungen

Die Software bietet umfassende Analysetools, um präzise Einblicke in das Gästeerlebnis zu gewinnen. Diese Analysen helfen Hoteliers, Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

• Benutzerfreundliche Dashboards zur Auswertung von Rückmeldungen
• Identifizierung von Trends und Themen in den Bewertungen
• Vergleich von Bewertungen mit den Mitbewerbern

Effizientes Teilen von positiven Bewertungen

Guest Suite erleichtert das Teilen von positiven Gästebewertungen auf verschiedenen Online-Plattformen, was die Online-Reputation verbessert und mehr potenzielle Gäste erreicht.

• Einfache Veröffentlichung auf beliebten Buchungsseiten und Social Media
• Automatische Generierung von Widgets für die eigene Website
• Statistische Berichte zur Bewertung der veröffentlichten Rückmeldungen