Alles, was Sie über Intent Data wissen müssen
Intent Data (abgekürzt ID) mag wie ein neues, exzentrisches Wort klingen, ist aber tatsächlich ein Schlüsselelement in der Vertriebsautomatisierung und in Marketingkampagnen.
Marketing- und Vertriebsteams sind immer auf der Suche nach dem innovativsten Weg, ihre Arbeitsabläufe zu organisieren. Der sinnvolle Einsatz von Absichtsdaten kann Ihrem Unternehmen helfen, neue Möglichkeiten zu entdecken, die vorher für Ihre Augen unsichtbar waren.
Was sind Absichtsdaten? Wie können sie für Ihre Tätigkeit nützlich sein? In diesem Artikel finden Sie alle Antworten, die Sie brauchen!
Definition
Absichtsdaten sind der digitale Fußabdruck, den Sie hinterlassen, wenn Sie eine Website besuchen oder im Internet recherchieren. Dieser digitale Fußabdruck kann als verhaltensbezogene Information interpretiert werden. Diese Informationen enthalten mehrere Elemente, wie z. B.:
- Wonach die Person gesucht hat
- die Bekundung eines Interesses an bestimmten Themen
- Wie viel Zeit diese Person auf Webseiten verbringt
- Die Customer Journey im Internet
Intent Data werden durch die Verfolgung von Interessenten erstellt. Sie können anonym gesammelt werden oder nicht. Letzteres bedeutet, dass eine Person ein Formular ausgefüllt und ihren Namen und ihre Daten angegeben hat. Bei anonymen Daten verfügen Sie nur über die IP-Adresse und andere Informationen über die Online-Reise der Person.
Wenn eine Person Cookies auf einer Website akzeptiert, ist es möglich, ein " digitales Profil" zu erstellen, das auf den Aktionen basiert, die sie auf der Website durchgeführt hat.
Diese Daten helfen Unternehmen dabei, die Bedürfnisse und Möglichkeiten potenzieller Kunden zu erkennen und somit zum richtigen Zeitpunkt zu handeln und erfolgreich B2B-Kunden zu gewinnen.
Es gibt drei verschiedene Arten von Absichtsdaten: Erst-, Zweit- und Drittdaten. Was sind die Unterschiede zwischen diesen drei Arten und welche sollten Sie verwenden?
Absichtsdaten der ersten Partei
Was sind First-Party-Intent-Daten?
Absichtsdaten von Erstanbietern sind Datensätze, die Sie über Ihre Plattformen sammeln. Diese Informationen sind Ihr Eigentum und gehören nur Ihnen.
Es gibt sie schon seit mehreren Jahrzehnten und sie sind ein wesentlicher Bestandteil des digitalen Marketings. Sie werden verwendet, um eine Plattform entsprechend den Suchanfragen von Einzelpersonen zu optimieren. Die Verwendung von 1st-Party-Intent-Daten bietet verschiedene Vorteile.
Vorteile
Geringere Kosten
1st-Party-Intent-Daten werden direkt aus den Interaktionen von Personen mit Ihren Plattformen (Website, soziale Medien, E-Mail) gesammelt. Dies ist kostensparend, da Sie diese Daten innerhalb Ihres Unternehmens beobachten und sammeln können. Es besteht keine Notwendigkeit, Intent-Daten zu kaufen oder auf Dritte zurückzugreifen. Verschiedene CRM-Software kann Ihnen bei der Organisation der gesammelten Daten helfen.
Personalisierte Daten
Die Absichtsdaten, die Sie von Ihren Plattformen sammeln, sind notwendigerweise für Ihr Unternehmen und Ihr Vertriebsteam relevant. Während Sie mit den Intent-Daten von Drittanbietern eine enorme Menge an Informationen erhalten, können Sie mit den Daten von Erstanbietern nur relevante Erkenntnisse über Ihr Kundenportfolio für Ihr Unternehmen nutzen.
Sie können wählen, wie Sie Ihre Daten sammeln und speichern. Da es sich um Ihre eigenen Daten handelt, können Sie auch deren Genauigkeit und Authentizität garantieren.
Allerdings kann es manchmal schwierig sein, Daten zu sammeln und zu organisieren. Deshalb entscheiden sich viele Unternehmen für den Einsatz von Online-Lösungen.
ZoomInfo zum Beispiel ist ein leistungsstarkes Tool für die Kundenakquise, das Ihrem Unternehmen hilft, zu wachsen, indem es beobachtet, wer Ihre Plattformen besucht. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche ermöglicht es Ihnen, potenzielle Kunden genau zu verfolgen und Geschäfte mit ihnen abzuschließen, indem Sie ihre Kontaktinformationen erhalten.
Second-Party-Intent-Daten
Was sind Second-Party-Intent-Daten?
Second-Party Intent Data sind die Daten eines Unternehmens, die Sie kaufen. Im Wesentlichen bedeutet dies, dass Sie sich entscheiden, die Daten zu kaufen, die ein Unternehmen von seinen Kunden und Einzelpersonen sammelt, um Ihre eigene Datenbank zu erweitern.
Vorteile
Relevantere Erkenntnisse
Absichtsdaten von Drittanbietern ermöglichen es Ihrem Unternehmen, mehr von Zielgruppen zu erfahren, mit denen Sie normalerweise nicht arbeiten. Das bedeutet, dass Sie Informationen sammeln können, auf die Sie sonst nicht zugreifen könnten. In der Regel tauchen Second-Party-Intent-Daten zwischen Unternehmen aus demselben Sektor auf oder sind zumindest miteinander verbunden. Ein Mitarbeiter eines Videospielunternehmens möchte zum Beispiel wissen, wonach die Leute in einem Online-Spielzeugladen suchen.
Partnerschaft
Second-Party-Intent-Daten werden in der Regel von einem Unternehmen gekauft, dem Sie vertrauen und mit dem Sie eine gute Beziehung oder eine Partnerschaft haben. Diese Art von Daten sind fast privat und Ihr Unternehmen und der Verkäufer können die einzigen sein, die Zugang zu ihnen haben. Sie verbessern Ihre Marketingstrategie, da Sie Ihre Inhalte an Zielgruppen anpassen können, die Ihnen nahe stehen.
Mit Daten von Drittanbietern kann es mehrere Probleme geben. Eines davon ist, dass alle Unternehmen unterschiedlich handhaben, wie sie Informationen verarbeiten und sammeln. Daher kann es zu Problemen bei der Kombination Ihrer Daten mit denen eines anderen Unternehmens kommen.
Absichtsdaten von Drittanbietern
Was sind Intent-Daten von Dritten?
Absichtsdaten von Drittanbietern, auch B2B-Daten genannt, sind eine viel neuere Kategorie. Dabei handelt es sich um Daten, die von einem externen Makler erworben werden. Datenmakler erstellen Interessentenprofile aus umfangreichen Datensätzen, die sie sammeln und dann verkaufen. Sie haben Zugriff auf wichtige Informationen wie Telefonnummern, Berufsbezeichnungen und sogar auf das Unternehmen des Interessenten.
Vorteile
Sammeln Sie Millionen von Erkenntnissen
Mit den Daten von Drittanbietern können Sie eine beachtliche Menge an Informationen sammeln, die Sie selbst nicht erheben könnten. Dank der Daten, die Sie als Käufer erhalten, sind Sie in der Lage, ein leistungsfähiges Inbound-Marketing aufzubauen, das sich an Ihre potenziellen neuen Zielgruppen richtet. Im Internet gibt es eine Reihe von Datenanbietern, die es Ihnen ermöglichen, gezielt nach bestimmten Verhaltenssignalen zu suchen, die Sie interessieren.
Der Erhalt verschiedener Einblicke öffnet Ihnen den Blick für neue Marketingansätze.
Bombora ist in der Lage, eine enorme Menge an B2B-Daten zu sammeln, um die Produkte oder Dienstleistungen zu verstehen, nach denen die Menschen suchen. Mit Hilfe demografischer und firmenbezogener Daten hilft Ihnen Bombora beim Aufbau starker Lead-Scoring-Systeme.
Zeitsparend
Die Beauftragung eines Dritten mit der Datenerfassung hilft Ihnen, sich auf Ihre Tätigkeit zu konzentrieren. Sie sparen nicht nur Zeit, sondern erhalten auch mehr Daten, als wenn Sie dies ohne externe Hilfe tun würden.
Es gibt jedoch auch Nachteile bei der Nutzung von Daten Dritter:
- Sie wissen nicht immer, woher die Daten stammen
- es kann schwierig sein, die eigenen Daten mit denen eines anderen zu kombinieren
- Es kann schwierig sein, irrelevante Daten effizient herauszufiltern und einen riesigen Datensatz zu sortieren.
Welche Intent-Daten sollen ausgewählt werden?
Heutzutage ist es wichtig zu wissen, welche Personen bereit sind zu kaufen oder nicht. So kann Ihr Unternehmen seinen Mitbewerbern einen Schritt voraus sein. Je mehr Daten Sie sammeln, desto genauer können Sie potenzielle Kunden ansprechen und Ihre Verkaufsinhalte anpassen.
Als Teil des unaufhörlichen Prozesses zur Verbesserung der Kundenbeziehungen zeigen Intent-Daten ihre Effizienz bei der Personalisierung von immer mehr Kundenkontakten im Internet. Zoho CRM kombiniert ein leistungsstarkes CRM-Tool mit robusten Datenerfassungs- und Analysetools. Es hilft Ihnen zu wissen, ob ein Lead wahrscheinlich ein Geschäft annehmen wird und ob dieses Geschäft in einen Verkauf umgewandelt werden kann.
Es scheint notwendig zu sein, eine Mischung aus 1st- und 3rd-Party-Intent-Daten zu haben. Die Daten einer ersten Partei geben Ihnen Einblick in Ihr tatsächliches Umfeld, während die Daten einer dritten Partei Ihnen Informationen über die Außenwelt liefern. Die Korrelation der beiden Daten in Kombination mit den Intent-Daten der 2. Partei wird Ihre Vermarkter dazu bringen, neue Möglichkeiten zu erkunden.
Absichtsdaten kaufen oder nicht kaufen? Die Entscheidung liegt bei Ihnen!
Artikel übersetzt aus dem Englischen