Zoom Fatigue: Wenn ein Videoanruf zum Albtraum wird

Treten bei Ihnen nach einem virtuellen Zoom-Meeting folgende Symptome auf: allgemeine Unruhe, ständige Müdigkeit, Magen-Darm-Beschwerden, Migräne und ein Gefühl der Erschöpfung? Keine Sorge, wir sind nicht hier, um Ihnen zu sagen, dass Sie an einem ernsten und unheilbaren Syndrom leiden, sondern lediglich an einer kleinen negativen Auswirkung des digitalen Arbeitsplatzes.

Aber wenn Sie einige dieser Symptome verspüren, leiden Sie wahrscheinlich an Zoom Fatigue. Was ist das und was sind die negativen Auswirkungen auf unseren Organismus? Und vor allem, welche Mittel gibt es, um die Nebenwirkungen von Zoom Fatigue zu vermeiden? Das wollen wir in diesem Artikel gemeinsam herausfinden.

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Zoom Fatigue: was es ist, Symptome

Immer mehr Menschen fühlen sich nach einem Online-Videogespräch über Zoom ausgelaugt und völlig erschöpft. Manche schlafen sogar ein, weil sie nach stundenlangen Videoanrufen oder virtuellen Videochats erschöpft sind. Dieses Phänomen hat solche Ausmaße angenommen, dass der Begriff "Zoom Fatigue" geprägt worden ist. Es betrifft aber nicht nur Videoanrufe oder Videochats mit Zoom, sondern alle Online-Plattformen wie Google Hangouts, Skype, FaceTime oder andere virtuelle Schnittstellen dieser Art.

Die negativen Auswirkungen der Zoom-Müdigkeit

Ein Zoom-Videogespräch bringt uns in eine Situation, in der unser kognitives System mit mehreren Aufgaben beschäftigt ist (weil es durch mehrere Reize stimuliert wird), aber nicht in der Lage ist, sich auf eine bestimmte Aufgabe zu konzentrieren. Psychologen bezeichnen als kontinuierliche Teilaufmerksamkeit die Arbeit, die unser kognitives System zu leisten versucht, wenn es durch mehrere äußere Faktoren angeregt wird und mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen muss. Sie kann auch in realen Umgebungen auftreten, aber insbesondere virtuelle Umgebungen neigen dazu, diese Situation hoher Gehirnbelastung nachzubilden.

Aus diesem Grund funktionieren Videoanrufe, Videokonferenzen und virtuelle Chats, obwohl sie eigentlich ein Instrument für die Zusammenarbeit sein sollten, in Wirklichkeit nicht kollaborativ, sondern schotten sich ab, d. h. eine oder zwei Personen sprechen und die anderen hören passiv zu.

Da außerdem vorzugsweise die sprechende Person gezeigt wird, können wir die Reaktionen der anderen Teilnehmer nicht sehen, die schweigen und die wir in einer normalen Situation (d. h. bei Anwesenheit) wahrnehmen könnten.

Die Teilung der Aufmerksamkeit über einen längeren Zeitraum hinweg belastet das kognitive System enorm, und man hat den Eindruck, eine äußerst schwierige Aufgabe erfüllt zu haben, obwohl die einzige Handlung, die wir ausgeführt haben, die des Zuhörens war. Das Problem hängt damit zusammen, dass sich unser kognitives System in einer Situation der Informationsüberlastung befindet. Außerdem sucht es ständig nach den typischen nonverbalen Signalen eines Gesprächs, die es aber bei einem Online-Videogespräch oder einer Videokonferenz über Zoom nicht findet. Ein traditionelles Telefongespräch hingegen belastet unser kognitives System weniger, da es nur die Stimme der Person überträgt, und das ist genau das, was wir erwarten.

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Was sind die Lösungen für die Zoom-Müdigkeit?

Achten Sie auf die Organisation

1. Organisieren Sie Zoom-Videokonferenzen nur, wenn sie notwendig sind, und führen Sie in den anderen Fällen einfache Anrufe durch.
2. Man sollte keine Verpflichtung auferlegen , die Kamera einzuschalten. Und vor allem sollte man ein wenig mehr Verständnis für Personen aufbringen, die die Kamera nicht die ganze Zeit des virtuellen Meetings eingeschaltet lassen wollen.
3. Es könnte eine Lösung sein, den Bildschirm zur Seite zu legen, statt ihn vor sich zu halten, um die Konzentration zu fördern. Es sollte den Eindruck erwecken, dass Sie sich in einem Nebenraum befinden, was zu weniger Ermüdung führt.
4. Nutzen Sie alternative Methoden zum virtuellen Zoom-Meeting. Oft sind gut strukturierte gemeinsame Dateien aussagekräftiger als ein stundenlanges virtuelles Meeting, bei dem niemand zuhört. Auf diese Weise vermeiden Sie die für ein virtuelles Zoom-Meeting typische Informationsflut und geben Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, in aller Ruhe und vor allem sorgfältig alle in Ihrer gemeinsamen Datei enthaltenen Daten zu lesen.
5. Wenn Sie besonders lange virtuelle Zoom-Meetings veranstalten, sollten Sie Pausen und Übergangszeiten von mindestens 10-15 Minuten einplanen. Von diesen Pausen profitieren nicht nur die Teilnehmer, sondern auch Sie als Sprecher des virtuellen Meetings können aufatmen. Diese Pausen oder Übergänge sind wichtig, um sich zu erfrischen und für die Fortsetzung des virtuellen Meetings wieder bereit und konzentriert zu sein.

Zoom-Videokonferenzen en plein air

Videokonferenzen an der frischen Luft zu verfolgen oder daran teilzunehmen, kann eine gute Möglichkeit sein, die Konzentration während eines virtuellen Meetings zu steigern. Vor allem, wenn Sie sich an einem sonnigen Ort befinden, hilft Ihnen ein Vitamin-D-Schub, den Stresspegel zu senken und Ihre Aufmerksamkeitsspanne zu verbessern. Außerdem hilft Ihnen der Perspektivwechsel von einem Innenraum aus, die durch Videokonferenzen verursachte Müdigkeit zu verringern.

Widmen Sie einen Teil des Tages der körperlichen Betätigung

Wenn Sie den ganzen Tag in der Ferne arbeiten, sollten Sie kleine Pausen für körperliche Betätigung einplanen, auch wenn diese nur minimal sind. Machen Sie zum Beispiel ein paar Dehnübungen, gehen Sie 10 Minuten an der frischen Luft spazieren oder trinken Sie einfach nur ein Glas Wasser. Körperliche Betätigung senkt den Spiegel der Stresshormone und steigert die Konzentration. Zögern Sie nicht, auf die Signale zu hören, die Ihr Körper Ihnen sendet. Nach einer langen und anstrengenden Videokonferenz haben Sie das Recht, sich eine kleine Auszeit zu gönnen, die Ihrer Produktivität zugute kommt.

Eine Stunde pro Tag: Null Technologie

Um den Stresspegel zu senken, der durch die übermäßige Nutzung von Online-Konferenzplattformen verursacht wird, ist es ratsam, eine Stunde Pause von allen technologischen Mitteln zu machen. Schalten Sie Ihr Mobiltelefon auf "Nicht stören"-Modus und versuchen Sie, der Versuchung zu widerstehen, soziale Online-Plattformen zu nutzen. Widmen Sie sich Aktivitäten im Freien oder solchen, die Ihre Kreativität anregen.

Die 50-50-Regel

Anitha Balaraj, Coach für Führungskräfte, empfiehlt die 50-50-Technik: Machen Sie alle 50 Minuten, die Sie vor dem Bildschirm verbringen, eine Pause und schauen Sie aus dem Fenster auf einen Punkt, der 50 Fuß entfernt ist. Das Geheimnis besteht darin, den Geist von der Müdigkeit zu befreien, die nach einer Videokonferenz auf Zoom auftritt, und neue Energie zu tanken, während Sie den Panoramablick genießen. Danach sind Sie bereit, Ihre Sitzungen mit einem niedrigeren Stressniveau fortzusetzen.