HubSpot AI bezeichnet eine Sammlung von KI-gestützten Tools und Agenten, die in die HubSpot-CRM-Plattform integriert sind, um Aufgaben in Marketing, Vertrieb, Kundenservice und operativen Abläufen zu unterstützen. Es handelt sich nicht um ein eigenständiges Produkt, sondern um intelligente Erweiterungen bestehender Funktionen mithilfe von generativer KI, Automatisierung und prädiktiven Analysen. Die Lösungen richten sich an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie an größere Teams, die Produktivität und Kundenerlebnis verbessern möchten.

Zu den Funktionen zählen KI-gestützte Content-Assistenten, Chatbot-Builder, Lead-Scoring, Datenbereinigung und Workflow-Vorschläge. HubSpot AI unterstützt sowohl autonome Ausführungen (z. B. das Schreiben eines E-Mails oder das Zusammenfassen eines Tickets) als auch Workflows mit menschlicher Kontrolle, um Routineaufgaben zu reduzieren und gleichzeitig volle Transparenz zu wahren.

Was sind die Hauptfunktionen von HubSpot AI?

KI-Assistenten für Content-Erstellung und Kommunikation

HubSpot nutzt generative KI in seinen Marketing- und Kommunikationsmodulen:

• Generierung von E-Mail-Betreffzeilen, Blogbeiträgen, Social-Media-Texten und Werbeinhalten.

• Verbesserung von Tonalität und Klarheit bestehender Texte.

• Direkte Inhaltserstellung in der CRM-Oberfläche ohne Toolwechsel.

Konversationsagenten und Chatbot-Builder

Nutzer können KI-gestützte Chatbots einfach erstellen und konfigurieren:

• Einsatzbereiche: Lead-Qualifizierung, FAQs, Terminvereinbarung, Kundensupport.

• Nahtlose Integration in das CRM zur Erfassung und Weiterleitung von Informationen.

• Versteht natürliche Sprache für kontextbezogene Dialoge.

Vorhersagen und Automatisierung im Vertrieb

HubSpot AI bietet prädiktive Funktionen für Sales-Teams:

• Automatisches Lead-Scoring basierend auf historischen Konvertierungsdaten.

• Empfehlungen zur Priorisierung von Deals und Aufgaben.

• Automatisierte Aufgaben wie Erinnerungen oder E-Mail-Entwürfe zur Effizienzsteigerung.

Datenqualität und Datenanreicherung

Die KI unterstützt eine saubere und aktuelle CRM-Datenbasis:

• Automatische Erkennung und Entfernung von Dubletten bei Kontakten und Firmen.

• Vorschläge zur Aktualisierung oder Anreicherung von Feldern mit öffentlichen oder internen Daten.

• Weniger manuelle Datenpflege, mehr Datenverlässlichkeit.

Workflow-Empfehlungen und Automatisierung

HubSpot AI liefert Echtzeit-Vorschläge zur Prozessoptimierung:

• Empfehlungen für nächste Schritte im Kundenservice oder in Kampagnen.

• Hinweise auf Automatisierungspotenziale bei sich wiederholenden Aktionen.

• Einbindung in das HubSpot-Workflow-System mit Triggern und bedingter Logik.

Warum HubSpot AI wählen?

• Tief integriert im CRM: KI ist in allen Modulen nativ enthalten.

• Steigert Effizienz: Weniger manuelle Arbeit in Marketing, Vertrieb und Support.

• Einfach anpassbar: Kein Code erforderlich, auch für nicht-technische Nutzer geeignet.

• Kontextbezogen: KI arbeitet mit realen CRM-Daten für präzise Ergebnisse.

• Kontrollierte Automatisierung: Aufgaben werden intelligent unterstützt, aber nicht vollständig entzogen.