Qualtrics Customer Experience ist eine leistungsstarke Software, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenfeedback effizient zu sammeln und zu analysieren. Mit ihrem Fokus auf mittelständische und große Unternehmen hebt sich die Plattform durch detaillierte Analysefunktionen und personalisierte Umfragen von der Konkurrenz ab.

Was sind die Hauptmerkmale von Qualtrics Customer Experience?

Kundenfeedback-Analyse

Die Software ermöglicht es Ihnen, Kundenfeedback aus verschiedenen Kanälen zu sammeln und tiefgehende Analysen durchzuführen, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.

• Automatische Umfragedurchführung und -sammlung
• Detaillierte Analyse-Dashboards
• Puls-Checks zur ständigen Überwachung der Kundenzufriedenheit

Personalisierte Umfragen

Erstellen Sie maßgeschneiderte Umfragen, die sich an die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Zielgruppe anpassen.

• Vielzahl an Fragetypen und Anpassungsoptionen
• Intelligente Segmentation und maßgeschneiderte Inhalte
• Einfach zu bedienender Umfrage-Editor

Echtzeit-Datenvisualisierung

Verwandeln Sie Daten in handlungsrelevante Informationen durch leistungsfähige Visualisierungstools, die sofortige Einblicke bieten.

• Benutzerfreundliche Dashboards
• Individuelle Berichterstattungsoptionen
• Dynamische Visualisierungsmöglichkeiten

Integration mit bestehenden Systemen

Effiziente Integration in bestehende Geschäftssysteme maximiert den Nutzen von Kundenfeedback.

• Einfache API-Integrationen
• Einbindung in CRM-Systeme
• Workflow-Automatisierung