Sharpen : Optimale Callcenter-Managementlösung entdecken
Sharpen: Im Überblick
Was sind die Hauptfunktionen von Sharpen?
Omnichannel-Integration
Sharpen bietet nahtlose Omnichannel-Integration, die es Unternehmen ermöglicht, Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle effizient zu erreichen und zu betreuen. Dies führt zu einer konsistenten und personalisierten Kundenerfahrung.
- Integration von Telefon, Chat, E-Mail und sozialen Medien
- Zentrale Verwaltung aller Kommunikationskanäle
- Konsistente Kundenverläufe über alle Plattformen
Echtzeit-Analysen
Mit Sharpen erhalten Manager und Teamleiter Echtzeitdaten, die ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Teams effektiver zu verwalten. Diese Funktion ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Veränderungen und Optimierung der Leistung.
- Interaktive Dashboards für detaillierte Einblicke
- Benutzerdefinierte Berichtserstellung
- Sofortiges Feedback zu Teamleistung und Kundeninteraktionen
Flexible Skalierbarkeit
Die flexible Skalierbarkeit von Sharpen erlaubt es Unternehmen, die Lösung entsprechend ihren wachsenden Anforderungen anzupassen. Dies gewährleistet, dass das System sowohl für kleine Callcenter als auch für große Unternehmen geeignet ist.
- Einfache Anpassung an veränderte Unternehmensgrößen
- Integration neuer Funktionen ohne Unterbrechung des Betriebs
- Optimale Performance bei jeder Last
Sharpen: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Sharpen
Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
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GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
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Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
Unsere Analyse über 8x8 lesenZur Produktseite von 8x8
Effizientes Call Center-Management durch cloudbasierte Software. Automatischer Anruf-Verteiler, Anruferkennung und -aufnahme, sowie übersichtliche Analyse-Tools.
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Optimieren Sie Ihre Call Center-Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Die cloudbasierte Software ermöglicht eine einfache Integration von Mitarbeitern und eine nahtlose Zusammenarbeit. Personalisierte Anruf-Weiterleitung und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen durch automatische Anruferkennung und -aufnahme.
Unsere Analyse über CloudTalk lesenVorteile von CloudTalk
CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools
50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers
CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month
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