Q-Suite : Modernes Call-Center-Management-Tool für Profis
Q-Suite: Im Überblick
What are the main features of Q-Suite?
Intelligentes Routing
Q-Suite verbessert die Kundenerfahrung durch sein intelligentes Routing, das Anrufe effizient zu den besten verfügbaren Agenten leitet. Zu den Vorteilen gehören:- Warteschlangenverwaltung mit Priorisierung
- Dynamische Skill-basierte Zuweisung
- Integrierte Omni-Channel-Konnektivität
Echtzeit-Analysen
Mit Echtzeit-Analysen bietet Q-Suite den Benutzern Einblicke in die Leistungsdaten des Call-Centers, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Zu den Hauptmerkmalen zählen:- Live-Dashboards mit anpassbaren KPIs
- Detaillierte Berichte zu Anrufaktivitäten
- Agenten-Performance-Tracking
Flexible API-Integration
Die flexible API-Integration von Q-Suite erleichtert die nahtlose Anbindung an bestehende Systeme. Dies umfasst:- Einfache Schnittstellen zu CRM- und ERP-Systemen
- Anpassbare Webhooks und Event-Auslöser
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen durch Partner und Kunden
Q-Suite: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Q-Suite
Eine umfassende Lösung für Kontaktzentren mit Funktionen wie Anruf-Management, CRM-Integration und Echtzeit-Analyse.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
GoContact ist eine leistungsstarke Software für Kontaktzentren, die eine Vielzahl von Funktionen bietet. Dazu gehören effizientes Anruf-Management, tiefgreifende CRM-Integration für personalisierte Kundeninteraktionen und Echtzeit-Analysen zur Überwachung der Leistung. Die intuitive Benutzeroberfläche erleichtert das Management von Kundenanfragen und das Team kann schneller auf individuelle Bedürfnisse reagieren. Diese Software unterstützt Unternehmen dabei, ihren Kundenservice zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Unsere Analyse über GoContact lesenZur Produktseite von GoContact
Effizientes Call Center-Management mit umfangreichen Funktionen für Anrufe, E-Mails und Chats.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Die Software bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, Anrufmonitoring, E-Mail-Management und Chat-Integration. Kunden können einfach kontaktiert und Anfragen schnell bearbeitet werden.
Unsere Analyse über 8x8 lesenZur Produktseite von 8x8
Effizientes Call Center-Management durch cloudbasierte Software. Automatischer Anruf-Verteiler, Anruferkennung und -aufnahme, sowie übersichtliche Analyse-Tools.
Mehr Details anzeigen Weniger Details anzeigen
Optimieren Sie Ihre Call Center-Prozesse und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit. Die cloudbasierte Software ermöglicht eine einfache Integration von Mitarbeitern und eine nahtlose Zusammenarbeit. Personalisierte Anruf-Weiterleitung und schnelle Beantwortung von Kundenanfragen durch automatische Anruferkennung und -aufnahme.
Unsere Analyse über CloudTalk lesenVorteile von CloudTalk
CloudTalk seamlessly integrates with over 25+ business tools
50+ powerful call centre features, 140+ phone numbers
CloudTalk Plan starts with 20€ per user/month
Zur Produktseite von CloudTalk
Bewertungen der Appvizer-Community (0) Die Bewertungen, die auf Appvizer hinterlassen werden, werden von unserem Team überprüft, um die Authentizität des Autors zu garantieren.
Eine Bewertung schreiben Keine Bewertung. Seien Sie der Erste, der seine Bewertung abgibt.