Dixa : Kundenbeziehungstool für nahtlose Kommunikation
Dixa: Im Überblick
Dixa ist eine fortschrittliche Kundeninteraktionsplattform, die speziell entwickelt wurde, um Unternehmen bei der Optimierung ihrer Kundenkommunikation zu unterstützen. Sie richtet sich an Kundenbetreuungsteams und bietet herausragende Funktionen wie Omnichannel-Kommunikation, erweiterte Analysemöglichkeiten und einfache Integration in bestehende Systeme.
Was sind die Hauptfunktionen von Dixa?
Omnichannel-Kommunikation
Mit Dixa können Unternehmen alle Kundenanfragen über verschiedene Kanäle auf einer Plattform verwalten. Dies verbessert die Effizienz und reduziert die Antwortzeiten erheblich.
- Unterstützt E-Mail, Live-Chat, Telefon und soziale Medien
- Kanalübergreifende Konversationshistorie
- Nahtlose Weiterleitung zwischen Agenten
Fortschrittliche Analysemöglichkeiten
Dixa bietet detaillierte Analysen, die Unternehmen helfen, die Leistung ihrer Kundenbetreuung zu messen und zu verbessern. Datenbasierte Einblicke ermöglichen fundiertere Entscheidungen.
- Echtzeit-Dashboards
- Anpassbare Berichte
- Leistungsmetriken für Agenten und Teams
Einfache Integration
Dixa lässt sich mühelos in bestehende Systeme integrieren und bietet dadurch eine höhere Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit.
- Integration mit beliebten CRM-Systemen
- API für maßgeschneiderte Lösungen
- Schnelle und unkomplizierte Implementierung
Dixa - Dixa-Screenshot-0 Dixa: Preise
standard
Tarif
auf Anfrage
Kundenalternativen zu Dixa
Effizientes Kundenservice-Software mit umfangreichen Funktionen. Automatisierte Ticketverwaltung, Multi-Channel-Kommunikation, Echtzeit-Chat und mehr.
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Die Software bietet eine intuitive Oberfläche und benutzerdefinierte Dashboards, um die Leistung des Teams zu verfolgen. Die Integration mit anderen Tools wie CRM und sozialen Medien verbessert die Effizienz und Servicequalität.
Unsere Analyse über Freshdesk lesenVorteile von Freshdesk
Ergonomische Benutzeroberfläche in 20 Sprachen verfügbar
Einfache Bedienung und personalisierter Support
Sichere Datenspeicherung (TRUSTe, DSGVO, ISO 27001)
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Effektive VoIP-Software für Unternehmen mit Anrufaufzeichnung, automatischem Wählen und Anruferkennung.
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